NOTRE BEST-SELLER
NOS COUPS DE CŒUR
NOUVELLES ARRIVÉES
Foire Aux Questions (FAQ)
Les parfums sont-ils 100 % authentiques ?
Oui, tous les parfums proposés chez Fragmatique sont 100 % authentiques et originaux. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs fiables et reconnus afin de garantir l’authenticité, la qualité et la conformité de chaque flacon. Nous ne vendons aucune contrefaçon ni imitation non déclarée. Chaque parfum est livré dans son emballage d’origine (sauf mention contraire pour les décants) et respecte les standards de la marque.
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Pour les livraisons en France, les commandes sont généralement livrées sous 3 à 4 jours ouvrés après expédition.
Pour les livraisons à l’international, le délai dépend du pays de destination, mais n’excède généralement pas 7 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez une confirmation avec les informations de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
Puis-je retourner mon parfum ?
Oui, les retours sont possibles sous certaines conditions. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Cependant, le parfum doit être neuf, non ouvert et non utilisé, dans son emballage d’origine intact.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ne sera accepté si le flacon a été ouvert ou utilisé.
Les remboursements sont effectués uniquement si le produit a été reçu cassé ou endommagé (preuve photo requise).
Je suis hésitant(e) sur l’odeur, comment faire ?
Nous comprenons qu’acheter un parfum en ligne peut être difficile sans le sentir. C’est pourquoi nous proposons des décants en 3ML ou 5ML, idéals pour tester la fragrance avant d’acheter le grand format.
Cela vous permet de découvrir la tenue, l’évolution des notes et la projection sur votre peau, en toute tranquillité, avant de faire votre choix final.
Quelle est la qualité de vos parfums ?
Nous proposons des parfums reconnus pour leur excellente qualité, leur concentration adaptée (Eau de Parfum, Extrait, selon le produit), ainsi que leur bonne tenue et projection.
La performance peut varier selon la fragrance, la concentration et le type de peau, mais la majorité de nos parfums offrent une tenue longue durée et un sillage remarquable.
Notre objectif est de proposer des parfums premium au meilleur rapport qualité-prix.
Combien de temps le parfum tient-il ?
La tenue dépend de plusieurs facteurs : type de peau, météo, hydratation de la peau et concentration du parfum. En moyenne, la majorité de nos fragrances tiennent 8 heures ou plus.
Pour optimiser la tenue, nous recommandons d’appliquer le parfum sur les points de pulsation (cou, poignets, derrière les oreilles) et sur peau hydratée.